Termos e condições de uso para assinatura Disney+ por clientes da Rede Virtual Net

Estes termos se aplicam aos clientes da Rede Virtual Net que contratarem o serviço Disney+ por meio da Rede Virtual Net, inscrita no CNPJ nº 07.584.525/0001-60. Eles são separados dos termos oficiais do Disney+, disponíveis em disneytermsofuse.com. Ao ativar e usar o serviço, o cliente aceita ambos os conjuntos de termos.

I - Descrição do serviço

O Disney+ inclui conteúdos da Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN e Hulu em um só aplicativo, com séries, filmes, animações, produções originais, clássicos e lançamentos.

A assinatura é renovada automaticamente a cada mês, conforme os valores e condições informados no momento da contratação.

Disney+ Padrão com anúncios

• Estreias de filmes, séries originais e clássicos.
• Seleção de canais ESPN, incluindo ESPN e ESPN3.
• Vídeo em alta definição até 1080p, áudio estéreo 5.1 e 2 reproduções simultâneas.

Disney+ Padrão

• Estreias de filmes, séries originais e clássicos.
• Seleção de canais ESPN, incluindo ESPN e ESPN3.
• Vídeo em alta definição até 1080p, áudio estéreo 5.1, 2 reproduções simultâneas e downloads offline.

Disney+ Premium

• Estreias de filmes, séries originais e clássicos.
• Todos os canais ESPN, torneios exclusivos e mais de 500 eventos esportivos por mês.
• Vídeo até 4K UHD/HDR, áudio Dolby Atmos, 4 reproduções simultâneas e downloads offline.

II - Valor do serviço

A Rede Virtual Net poderá compartilhar a contratação e os dados pessoais necessários para ativação, utilização e cobrança da assinatura. O valor do serviço Disney+ será informado pelo provedor e cobrado mensalmente na conta do cliente.

III - Contratação, primeiro acesso e cancelamento

O cliente não deve possuir débito vencido e não pago junto à Rede Virtual Net no momento da contratação. A contratação deve ser feita pelo titular da conta ou por representante autorizado.

Para o primeiro acesso, o cliente deve acessar www.ativefacil.com.br, seguir o processo de ativação e criar login e senha no Disney+. Os acessos seguintes devem usar esse login.

Em caso de cancelamento, a assinatura é encerrada imediatamente e não há devolução ou restituição de valores já pagos. Não há fidelidade na contratação deste serviço.

IV - Exclusão de garantias e responsabilidade

O serviço pode sofrer interrupções, falhas técnicas ou indisponibilidade temporária por questões operacionais, terceirização de serviços ou fatores externos. Quando possível, interrupções serão comunicadas previamente.

A Rede Virtual Net não se responsabiliza pelos conteúdos disponibilizados no Disney+, por falhas do aplicativo ou site do parceiro, nem por danos decorrentes de indisponibilidade, interrupção ou uso do serviço.

V - Disposições gerais

Estes termos regem o processo de compra e pagamento do serviço pela Rede Virtual Net. Dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o aplicativo Disney+ devem ser encaminhadas à Central de Atendimento Disney+.

Dúvidas sobre cobrança podem ser encaminhadas à Central de Atendimento da Rede Virtual Net pelo telefone 0800 591 0381 ou pelo e-mail contato@virtualnet.tv.br.

A Rede Virtual Net poderá rever termos, condições e valores, bem como suspender ou cancelar o serviço, mediante comunicação com antecedência mínima de 30 dias.

Ao aderir ao serviço, o cliente autoriza o recebimento de comunicações relacionadas via SMS e e-mail. É responsabilidade do cliente manter seus dados, senha, conexão, equipamentos e dispositivos seguros e atualizados.

Nota 1: transmissões ao vivo de esportes e outros eventos podem conter anúncios, independentemente do plano escolhido.
Nota 2: a qualidade de vídeo, áudio e downloads depende do serviço de internet, dos recursos do dispositivo, do tipo de conteúdo e do plano contratado.